Perguntas frequentes

Quando meu pedido será enviado?

Os pedidos são geralmente processados ​​e enviados dentro de 3 dias úteis após a compra.

Quanto tempo leva o transporte?

Os tempos de envio variam, pois despachamos para todo o mundo a partir de centros de distribuição diferentes com base em sua localização. O tempo médio de envio é de cerca de 7 a 20 dias úteis. Seu número de rastreamento será atualizado de 3 a 7 dias após o envio do pedido.

Como faço para cancelar um pedido?

Só podemos cancelar pedidos nas primeiras 12 horas após a realização do pedido. Depois disso, o pedido provavelmente foi processado e está se preparando para envio ou foi despachado. Assim que isso entrar em vigor, não estará mais em nossas mãos. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar, mas nos orgulhamos do atendimento rápido e isso inclui fazer seus pedidos o mais rápido possível.

Qual é a sua política de devolução?

Se houver algo errado com seu pedido (produto com defeito, pedido incorreto, pedido danificado etc.), entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do seu pedido e ficaremos felizes em ajudá-lo a analisar o caso e se for aprovado, seremos enviando uma substituição. Não devolva nada antes de analisarmos o caso, nossa equipe de atendimento ao cliente analisará a solicitação e enviará mais instruções. raining.shop reserva-se o direito de recusar qualquer pedido de devolução.

Você será responsável por pagar por seus próprios custos de envio para devolver o item. As despesas de envio originais não são reembolsáveis.
*O usuário tem o direito de solicitar a remoção de seus dados pessoais

* Cosméticos, lingerie e roupas íntimas / shapewear estão à venda por motivos de higiene.

Que métodos de pagamento você aceita?

Aceitamos Paypal, cartão de crédito (Visa, MasterCard, Discover e American Express), cartão de débito ou cheque E (ou seja, usando sua conta bancária normal)