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Política de devolução

Cancelamento

Aceitamos o cancelamento do pedido antes que o produto seja enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, você receberá reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já tiver sido enviado.

Devoluções (se aplicável)

Aceitamos devolução de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar a devolução no prazo de 30 dias após o recebimento.
Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Para completar a sua devolução, solicitamos um recibo ou prova de compra. Não devolva sua compra ao fabricante.
Os clientes serão cobrados apenas uma vez, no máximo, pelos custos de envio (isso inclui devoluções); Não haverá reabastecimento a ser cobrado dos consumidores pela devolução do produto.


Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou em falta (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em bxvip163@vip.163.com

Entre em contato com nosso atendimento ao cliente em bxvip163@vip.163.com para obter o endereço de retorno.